Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 18wwin

Tại 18wwin, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có chọn lọc — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi…

Dữ liệu được mã hóa SSLXác minh ví điện tử an toànHỗ trợ tiếng ViệtQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu
18wwin Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại 18wwin
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ qua cửa sổ chat trên nền tảng. Phù hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc xác minh dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận danh tính tài khoản trước khi xử lý bất kỳ thay đổi dữ liệu nào.
Trung tâm tài khoản Một số thay đổi thông tin cơ bản như email hoặc số điện thoại có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi xác minh OTP.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách 18wwin bảo vệ thông tin của bạn

Mọi kết nối trên nền tảng đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập trong quá trình xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

Mã hóa SSL toàn diện Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch qua ví điện tử.
Chính sách lưu trữ dữ liệu Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa an toàn.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Kiểm soát tài khoản của bạn Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản tại 18wwin.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu thanh toán được xử lý qua cổng của nhà cung cấp, không lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chia sẻ chỉ xảy ra khi có yêu cầu pháp lý hoặc khi cần thiết để hoàn tất giao dịch qua các cổng thanh toán nội địa được ủy quyền.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý bất kỳ thay đổi hoặc xóa dữ liệu nào.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Mọi kết nối đều dùng mã hóa SSL. Đăng nhập được bảo vệ bằng xác thực OTP. Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập dữ liệu tài khoản trong quá trình xử lý yêu cầu hỗ trợ chính thức.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng tại các khu vực mà việc truy cập 18wwin được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.